edit.legal — Flusso Guest → Premium

Ogni step del percorso utente dalla prima visita alla conversione paid. Documento strategico per il team.

Fasi del funnel

Gate points

7gg

Trial duration

€79

Target plan

Fase 1 — Guest anonimo (da Google)

Acquisizione

SEO

1 Utente cerca su Google

Query professionale tipo "art. 1218 c.c. onere prova responsabilità debitore" o consumer tipo "quanto tempo contestare licenziamento"

Target Avvocati praticanti che cercano riferimenti normativi e giurisprudenziali

📊Piano SEO Programmatico 🔎Landscape Legal QA Italia 📈Analisi SEO Report

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Landing

SEO Page

2 Atterra su pagina SEO (= la webapp)

La pagina e' identica al prodotto: 3 colonne, sidebar, chat, domande correlate. L'utente pensa di essere gia' dentro l'app.

Vede Risposta completa con fonti · Domande correlate nella sidebar dx · CTA input per follow-up
URL /quesito-giuridico/{slug}

⚖️Esempio SEO Page Pro 🔍Indice SEO Pages 📋Landing Page Brief

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Engagement

Esplorazione

3 Esplora contenuto gratuito

Legge la risposta, clicca domande correlate, naviga tra aree tematiche, sfoglia playbook e template. Tutto visibile, nulla utilizzabile.

Può fare Leggere risposte · Navigare domande correlate · Vedere playbook/template · Vedere area tematiche
Non può Fare domande proprie · Accedere fonti complete · Usare template · Eseguire playbook · Creare documenti

📚Pillar Page (Area) 📋Playbook Gallery 📄Template Gallery 🔒Free Trial Gating Strategy 🔬Research Free Tier Gating

🔒

GATE 1 — Registrazione (qualsiasi azione)

Click su fonte → modale paywall · Click su CTA input → redirect registrazione · Click su "Usa template" → redirect · Click su "Prova playbook" → redirect

Fase 2 — Registrazione

Conversione

Signup

4 Registrazione email-only

Form minimo: solo email. Nessuna carta di credito. Il trial Professional di 7 giorni si attiva automaticamente.

URL /registrati?ref={source}&q={query}
Dati Il parametro ref traccia da dove arriva (seo, fonte, template, playbook) e q il contesto della query
Friction Zero — solo email, conferma via magic link

📝Pagina Registrazione 🛡️Billing & Trial Abuse Prevention

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Attivazione

Email Day 0

5 Email di benvenuto contestualizzata

L'email riprende il contesto della pagina SEO da cui e' arrivato. "Hai cercato X — ecco come edit.legal ti aiuta con Y."

Contenuto Contesto dalla SEO page · Link diretto al primo use case · 7 giorni Professional gratis
Obiettivo Prima sessione entro 24h

👋Onboarding v2 🏠Home (Webapp) 📋Onboarding Spec ✉️Email Onboarding Sequence

Fase 3 — Trial Professional (7 giorni)

Reverse Trial: L'utente parte con tutte le feature Professional attive. Dopo 7 giorni scende al Free tier. Il valore percepito e' gia' costruito — la perdita e' il driver di conversione.

Day 0-2

Onboarding

6 Primo utilizzo — tutte le feature attive

L'utente ha accesso completo: chat AI illimitata, tutte le aree, fonti complete, template, playbook, documenti, export.

Banner "Prova gratuita: 7 giorni rimanenti" (discreto, top bar)
Email Day 1 Quick win — "Hai gia' provato a fare X?"
Email Day 3 Prompt IRAC per avvocati (MIT/ABA framework)

🖥️App Shell Overview 🧑‍⚖️Expert Personas 📝Documenti 📊AI Usage Metering & Conversion

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Day 3-5

Habit Loop

7 Costruzione abitudine

L'utente usa le feature quotidianamente. Crea documenti, salva template, configura esperti. Il prodotto diventa parte del workflow.

Email Day 5 Social proof — "1.200 avvocati usano edit.legal per..."
Tracking Feature usage, documents created, queries made → lead scoring

🚀Growth Strategy v1 💓Product Heartbeat

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Day 6-7

Urgency

8 Urgenza pre-scadenza

Banner diventa arancione: "La tua prova scade domani". Email con loss framing: "Perderai accesso a X documenti, Y template, Z conversazioni."

Email Day 6 Loss framing — elenco specifico di cosa perde
Email Day 7 Ultimo giorno — CTA upgrade con sconto early bird
Banner Arancione/rosso con countdown, CTA "Attiva piano"

🚧Trial Banner + Upgrade Gates ⏰Trial & Cancellation Spec 🔬Trial Gating Research

⏰

GATE 2 — Scadenza trial (Day 8)

L'utente scende al Free tier: 3 query/giorno, 1 area tematica, no export, no playbook. I suoi documenti restano visibili ma non modificabili.

Fase 4 — Bivio: Free Tier o Upgrade

Scenario A

Upgrade

9a Conversione → Piano paid

L'utente sceglie un piano. Il Professional a €79/mese e' il target (ancorato dallo Studio a €199).

Trigger Feature gate modal quando tenta azione bloccata · Banner persistente · Email Day 7
Payment Stripe Checkout · Toggle mensile/annuale (sconto 20%)

💰Pricing Page 🏗️Billing Infrastructure Spec

↓

Scenario B

Free Tier

9b Resta sul Free Tier

3 query/giorno, 1 sola area tematica, no export. Ogni limite raggiunto mostra il feature gate modal con CTA upgrade.

Retention Email Day 14 — re-engagement con nuovo contenuto
Nudge Feature gate ad ogni azione bloccata: "Questa funzionalita' e' disponibile con Professional"
Obiettivo Mantenere utente attivo → conversione differita

🚧Feature Gate Modal 🏆Competitive Intel

Fase 5 — Utente Premium

Retention

Paid

10 Utente pagante — retention e expansion

Accesso completo. Focus su retention: nuovi contenuti, aggiornamenti normativi, feature updates. Upsell verso Studio per studi con piu' avvocati.

Cancellation Flow 4-step con offerta 30% → Aptus-style retention
Expansion Starter → Professional → Studio (workspace multipli, colleghi, custom playbook)
NPS Survey dopo 30gg per feedback e testimonial

❌Cancellation Flow v2 ⚙️Impostazioni ✉️Cancellation Email Copy 📝UX Status Report

Piani e pricing (anchor strategy)

Starter

€49/mese

10 query/giorno
3 aree tematiche
Template base
Export PDF
1 workspace

Professional ⭐ Consigliato

€79/mese (€63 annuale)

Query illimitate
Tutte le aree
Tutti i template
Playbook
Export PDF/DOCX
5 workspace
Esperti personalizzati

Studio (anchor)

€199/mese (€159 annuale)

Tutto Professional +
25 workspace
Documenti illimitati
Custom experts
Supporto telefonico

Anchor pricing: Studio a €199 (2.5x Professional) con poche feature extra rende Professional a €79 il "best deal" percepito. L'80% degli utenti dovrebbe convergere su Professional.

Riepilogo touchpoint per fase

Fase	Pagina/UI	Email	Gate
Guest	SEO page (webapp replica), Pillar pages, Index, Playbook gallery, Template gallery	—	Modale fonte · CTA input · Usa template · Prova playbook
Signup	/registrati (form email-only)	Day 0: Welcome contestualizzato	—
Trial Day 0-5	Prodotto completo + banner trial discreto	Day 1: Quick win · Day 3: IRAC · Day 5: Social proof	—
Trial Day 6-7	Banner urgenza arancione/rosso + countdown	Day 6: Loss framing · Day 7: Ultimo giorno	—
Free Tier	Prodotto limitato (3 query/gg, 1 area)	Day 14: Re-engagement	Feature gate modal ad ogni limite
Paid	Prodotto completo	Monthly digest · Feature updates	Cancellation flow 4-step

📊Dashboard